 scale(0.8)'%3E%3Cpath d='M12 11a4 4 0 1 0 0-8 4 4 0 0 0 0 8zm0 2c-2.67 0-8 1.34-8 4v3h16v-3c0-2.66-5.33-4-8-4z' fill='%23c2a15f'/%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Dashboard de Performance
Visão geral do funil de prospecção e base de dados.
Status do Funil
Origem dos Leads
Distribuição Geográfica (UF)
Consulta e Cadastro
Busque ou cadastre múltiplos documentos (CPF/CNPJ) em lote.
Processando: 0 / 0
Leads
Base de leads e empresas consultadas.
| CPF / CNPJ | Nome / Razão Social | UF | Tipo | Status |
|---|
Oportunidades
Acompanhamento de negociações em andamento.
Nenhuma oportunidade ativa
O funil de oportunidades comerciais e negociações com clientes em potencial aparecerá aqui assim que novas negociações forem abertas.
Clientes
Base de clientes e carteira ativa da Fingolden.
Nenhum cliente cadastrado
Aqui você poderá gerenciar a carteira de clientes ativos da Fingolden, seus contatos principais e contratos vinculados.
Propostas
Histórico de propostas comerciais enviadas.
Nenhuma proposta gerada
As propostas comerciais geradas para os leads em negociação e seus respectivos status de aceitação ficarão listados nesta tela.
Campanhas TEMPO REAL
Desempenho da Landing page e tráfego pago da Fingolden.
0
0
0%
0
R$ 0,00
Funil de Passagem e Conversão (Performance)
Tráfego & Conversões Diárias
Faturamento vs Custos Acumulados
Detalhamento por Campanha e Canal
| Nome da Campanha | Canal | Status | Orçamento/Dia | Custo Total | Visitas | Vendas | Faturamento | CPL | ROAS | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando dados da campanha... | ||||||||||
Ajustar Orçamento e Custos
Cadastrar Nova Campanha
Visão Geral
Conheça a Fingolden e entenda como geramos valor para nossos clientes.
A Fingolden é uma empresa especializada em soluções de regularização financeira, reputação digital e compliance. Nosso portfólio de serviços atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas que precisam restaurar sua saúde financeira, melhorar sua credibilidade no mercado e remover informações prejudiciais de bases públicas.
Missão
Resgatar a credibilidade financeira e digital dos nossos clientes com soluções inteligentes, acessíveis e eficazes.
Visão
Ser referência nacional em regularização financeira e proteção de reputação digital, atuando com transparência e tecnologia.
Valores
Ética, confidencialidade, resultado comprovado, atendimento humanizado e compromisso com a transformação financeira do cliente.
Processo de Vendas
O funil completo de 8 etapas, do primeiro contato à venda confirmada. Siga a sequência para maximizar sua taxa de conversão e manter o pipeline saudável.
Etapa 1: Novo / Sem Contato
O lead entra no funil sem nenhuma interação prévia. Pode ter origem em duas fontes:
- Inbound: Converteu em uma campanha, preencheu um formulário, clicou em um anúncio ou chegou por indicação. O interesse ainda é superficial.
- Outbound: Lead prospectado ativamente pela equipe, como por listas, raspagem de dados, redes sociais ou parceiros. Ainda não sabe quem somos.
- Verifique se o lead já existe no Painel da Fingolden antes de cadastrar um novo.
- Cadastre o lead com os dados disponíveis (CPF/CNPJ, nome, telefone, origem).
- Classifique o campo "Origem" corretamente: Inbound ou Outbound.
- Não faça nenhuma tentativa de contato ainda. O lead permanece nesta etapa até que o primeiro contato seja tentado.
- Verifique previamente no Painel da Fingolden se há informações de negativações, score ou restrições disponíveis para priorizar o lead antes mesmo do contato.
Etapa 2: Prospecção
O lead entra em prospecção assim que o primeiro contato é iniciado pelo executivo ou pré-vendas. O objetivo desta fase é simples e direto: despertar interesse genuíno na solução. Não existe obrigação de o lead ter respondido, basta que o contato tenha sido enviado (mensagem, e-mail, ligação, voz, etc.).
- Canal de abordagem: Priorize o WhatsApp para leads de campanhas. Para outbound, pode-se iniciar por LinkedIn, e-mail ou ligação.
- Tom da abordagem: Profissional, empático e direto. Nunca use tom de cobrador. O objetivo é abrir uma conversa, não vender ainda.
- Sequência sugerida: Tentativa 1 (dia 1) por WhatsApp. Sem resposta em 24h, segunda tentativa por ligação (dia 2). Sem resposta, terceira abordagem por e-mail ou mensagem de áudio (dia 4).
- Duração máxima nesta fase: Se após 5 tentativas em 7 dias não houver nenhuma abertura, classifique o lead como "Sem contato" ou "Perdido - Inatingível" e mova para arquivo.
- Mova o lead para a etapa "Prospecção" no pipeline.
- Registre uma atividade a cada tentativa de contato (tipo: Ligação, E-mail ou Mensagem) com a data, hora e canal utilizado.
- Use o campo de observações da atividade para registrar o que foi dito ou enviado.
- Se o lead respondeu mas não demonstrou interesse claro, mantenha-o em Prospecção e continue a sequência.
Etapa 3: Qualificação
O lead demonstrou interesse e está em conversa ativa. Agora é hora de descobrir se ele tem o perfil que conseguimos atender e se há urgência e capacidade para contratar. A qualificação protege seu tempo e o do especialista, evitando diagnósticos desnecessários em perfis sem fit.
Perguntas-chave para qualificação:
- Dor confirmada: "Você está com o nome negativado atualmente? Em qual birô sabe informar?" / "Sua empresa está com CNPJ com restrições ou rating baixo nos birôs?"
- Urgência: "Essa situação está te impedindo de fazer o quê hoje? Qual é o impacto direto disso no seu dia a dia?"
- Capacidade financeira (soft): "Você tem disponibilidade para investir na solução hoje ou está buscando entender as opções primeiro?" (Nunca pergunte diretamente "você tem dinheiro?")
- Tomador de decisão: Para PJ, confirme: "Você é o responsável pelas decisões financeiras da empresa ou existe outra pessoa envolvida?"
- Perfil da dívida (para Limpa Nome): "O valor das dívidas que estão negativadas é acima de R$ 10.000?" (requisito mínimo para viabilidade jurídica da ação).
- Mova o lead para "Qualificação" no pipeline.
- Preencha o questionário de qualificação na ficha do lead com as respostas obtidas.
- Registre a atividade com tipo "Reunião" ou "Ligação" e resuma os pontos levantados.
- Indique o produto mais adequado ao perfil do lead no campo "Objetivo / Produto de Interesse".
- Se o lead não tiver perfil mínimo (ex: dívidas abaixo de R$ 10.000 para Limpa Nome, sem CNPJ para Rating), classifique como "Perdido - Sem perfil" com a justificativa e arquive.
Etapa 4: Diagnóstico
O especialista entra em cena. Nesta etapa, é realizada a consulta profunda da situação financeira e de crédito do lead nos birôs e sistemas disponíveis. O objetivo é montar um material de apresentação personalizado, com os números e argumentos específicos daquele cliente, tornando a proposta irresistível e objetiva.
- Consultas realizadas: CPF/CNPJ nos birôs disponíveis (Serasa, SPC, Quod, Boa Vista), Registrato do Banco Central (quando aplicável), indexação em sites públicos (para reputação).
- Análise: Identificação de todos os apontamentos negativos, birôs afetados, valor total das dívidas, score atual e grau de comprometimento de crédito.
- Material personalizado: Preparação de um resumo executivo com os dados concretos do cliente, o produto recomendado, o impacto da solução e o valor do investimento.
- SLA da etapa: O diagnóstico deve ser concluído e a apresentação agendada em até 24 horas úteis após a qualificação aprovada.
- Mova o lead para "Diagnóstico" no pipeline.
- Use o campo de Consulta no Painel da Fingolden para puxar os dados do CPF/CNPJ e registrar os resultados.
- Anexe na ficha do lead o resultado das consultas (screenshot ou PDF).
- Registre uma atividade do tipo "Tarefa" com o prazo para a apresentação do diagnóstico ao lead.
- Agende o horário da apresentação com o lead e registre como atividade futura com data e hora.
Etapa 5: Proposta
Com o diagnóstico apresentado e o interesse do lead confirmado, a proposta comercial formal é enviada. Ela deve ser clara, objetiva e conter todos os elementos necessários para o lead tomar a decisão sem precisar tirar dúvidas básicas.
- Conteúdo da proposta: Produto contratado, descrição resumida do serviço, prazo de entrega, valor total, condições de pagamento (à vista, sinal/entrega ou parcelamento), vigência da proposta (72 horas).
- Formato: Enviar por WhatsApp e e-mail, preferencialmente em PDF com identidade visual da Fingolden.
- Prazo de análise: O lead tem 3 dias para analisar e dar retorno. Após isso, inicia a sequência de follow-up.
- Follow-up após proposta (se sem resposta): Dia 1 após envio: confirme o recebimento. Dia 3: primeiro follow-up com pergunta aberta sobre dúvidas. Dia 5: segundo follow-up com reforço de urgência (ex: dívidas continuam crescendo). Dia 7: último follow-up com oferta de ajuda ou pergunta direta sobre decisão.
- Importante: Se o lead responder "ainda estou analisando", agradeça e registre o contato, mas mantenha-o em Proposta. Só avança para Negociação se ele começar a discutir termos.
- Mova o lead para "Proposta" no pipeline.
- Crie uma Proposta formal na aba de Propostas do lead com o produto, valor e condições exatas.
- Marque a proposta com o status "Enviada" e defina a data de expiração (3 dias após envio).
- Crie lembretes de follow-up como atividades futuras com as datas previstas (dia 3, 5 e 7).
- Registre cada tentativa de follow-up como atividade realizada com o canal e o retorno do lead.
Etapa 6: Negociação
O lead demonstrou que quer fechar, mas tem pontos a discutir. Isso é positivo: objeção ativa significa interesse real. Nessa fase, o objetivo é remover as barreiras finais sem comprometer a margem do serviço e conduzir o lead à decisão de compra.
- Principais objeções e como tratar:
- "Está muito caro" — Reforce o custo da inação: quanto ele perde em oportunidades a cada mês com o nome restrito? O investimento se paga no primeiro acesso ao crédito.
- "Preciso de mais tempo" — Pergunte: o que falta para você decidir? Identifique a objeção real por trás da hesitação.
- "Quero parcelar mais" — Ofereça as condições disponíveis. Se precisar de condição especial, acione o gestor.
- "Precisa de garantia" — Para Limpa Nome, há garantia em contrato. Para os demais, reforce o histórico de resultados e compromisso da Fingolden.
- Descontos: Até 10% é autonomia do executivo. Entre 10% e 15% precisa de justificativa. Acima disso, aprovação do gestor é obrigatória.
- Duração máxima: Se após 5 dias em negociação o lead não avançar, escale para o gestor ou reavalie a estratégia de abordagem.
- Mova o lead para "Negociação" no pipeline.
- Registre cada interação como atividade com o ponto negociado e o resultado da conversa.
- Se acordada nova condição de pagamento, edite a proposta existente com os novos termos.
- Documente qualquer aprovação de desconto especial como atividade com nota interna.
Etapa 7: Fechamento
O lead confirmou o fechamento. Agora a prioridade é formalizar a contratação com agilidade, antes que o cliente mude de ideia ou encontre atrito no processo. Cada hora de demora nesta fase é risco de perda da venda.
- Passos imediatos: Envie o link de pagamento (via Mercado Pago ou forma acordada) e o contrato para assinatura digital em até 30 minutos após a confirmação do cliente.
- Documentação: Solicite CPF/RG (PF) ou CNPJ/contrato social + representante legal (PJ). Para Bacen, pode ser necessária procuração.
- Contrato: O contrato deve ser enviado para assinatura eletrônica com prazo de 24 horas. Se o cliente não assinar, entre em contato imediato.
- Acompanhamento do pagamento: Monitore o status do pagamento. Se não confirmado em 24 horas, acione o cliente com gentileza.
- Importante: O lead permanece em "Fechamento" até que o pagamento seja confirmado. A venda NÃO deve ser marcada como convertida antes do pagamento.
- Mova o lead para "Fechamento" no pipeline.
- Registre a proposta com status "Aceita" na aba de Propostas do lead.
- Anexe o contrato assinado e os documentos do cliente na ficha do lead.
- Registre uma atividade do tipo "Tarefa" para monitorar a confirmação do pagamento com prazo de 24 horas.
- Após o pagamento confirmado, mova imediatamente para "Convertido".
Etapa 8: Convertido
A venda foi concluída e o pagamento foi confirmado. O cliente entra no ciclo de entrega e acompanhamento. Esta etapa marca o início da jornada de cliente, não o fim do relacionamento.
- Onboarding imediato: Informe ao cliente os próximos passos do serviço contratado, o prazo estimado de entrega e o canal de comunicação para acompanhamento.
- Passagem para operações: Notifique a equipe de operações/back-office com todos os dados do cliente, serviço contratado e documentação anexada.
- Oportunidade de upsell: Após 30 dias, avalie com o cliente se há outros produtos da Fingolden que se encaixam na situação dele. Um cliente satisfeito é o melhor prospect para novos serviços.
- Indicação ativa: Após a entrega do serviço, solicite indicações. Clientes que resolveram um problema financeiro grave estão em posição de gratidão e costumam indicar com facilidade.
- Mova o lead para "Convertido" / "Cliente" no pipeline.
- Atualize a proposta com status "Paga / Ganha".
- Registre uma atividade de fechamento com data do pagamento e valor recebido.
- Crie uma atividade futura para o acompanhamento de satisfação em 15 dias após o início do serviço.
- Crie uma atividade futura de 30 dias para oferta de upsell ou renovação (especialmente para Limpa Nome, que vence em 6 meses).
Produtos e Serviços
Catálogo completo das soluções Fingolden. Cada produto possui público-alvo, benefícios e argumentos de venda específicos.
Limpa Nome
Tutela de Crédito & CDC (Artigos 42 e 43)Ação judicial liminar fundamentada no Código de Defesa do Consumidor (CDC) que obriga os órgãos de proteção ao crédito (Serasa, SPC, Quod, Boa Vista, Cenprot...) a remover os apontamentos negativos. Importante: Não se trata de uma negociação ou extinção de dívida. O débito permanece ativo internamente junto ao credor original, mas sua visualização pública no mercado de crédito é suspensa por força de liminar judicial durante a vigência do contrato. O serviço conta com garantia em contrato e duração de 6 meses, podendo ser renovado. Após o período de 6 meses, caso não seja renovado, os apontamentos retornam.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Consumidores (PF) ou empresas (PJ) com dívidas acumuladas acima de R$ 10.000 (cem mil, duzentos mil, milhões...) que se tornaram impagáveis no momento. É ideal para quem precisa recuperar urgentemente o acesso ao mercado de crédito para voltar a operar, mas não dispõe do montante total para quitar ou negociar as dívidas agora devido aos juros altos.
Gatilhos Mentais para Venda
- Quebra da Morte Civil: Mostre ao cliente que sem acesso ao mercado ele não consegue gerar caixa para pagar nenhuma dívida. O Limpa Nome é a ferramenta de sobrevivência dele.
- Poder de Negociação: Com o nome limpo por 6 meses, o credor perde o poder de pressão (ameaça de restrição) e aceitará propostas de quitação com descontos muito maiores no futuro.
- Segurança Processual: O processo corre na via judicial com liminar expedida e assinada oficialmente por um Juiz de Direito.
Valores e Condições de Pagamento
Aumento de Score
Consultoria de Crédito & Aceleração de Histórico (PF/PJ)Serviço técnico especializado na otimização e aceleração do histórico de pagamentos e perfil de risco nos principais birôs de crédito (Serasa, SPC e Boa Vista). O processo realiza uma auditoria do Cadastro Positivo do cliente, expurga consultas repetitivas de crédito acumuladas em curto prazo no CPF ou CNPJ (hard pulls), e corrige inconsistências comportamentais diretamente na base dos birôs. Isso força o recálculo do score de forma célere, restabelecendo a confiança do mercado financeiro.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Pessoas físicas ou jurídicas que já regularizaram suas pendências financeiras (nome limpo), mas continuam com o score de crédito estagnado, baixo ou travado, impedindo a aprovação de financiamentos imobiliários, de veículos, obtenção de cartões de crédito ou empréstimos de capital de giro.
Gatilhos Mentais para Venda
- Aceleração Pró-Ativa: Explique ao cliente que a atualização orgânica do score pelo Cadastro Positivo pode demorar meses ou até anos. Nossa ação técnica realiza essa força-tarefa em apenas 7 dias.
- Viabilização de Projetos: Mostre que o score baixo inviabiliza sonhos de financiamento imobiliário ou de automóveis, gerando perda de tempo e taxas mais altas.
Valores e Condições de Pagamento
Rating Comercial
Upgrade de Risco & Análise de Crédito (PF e PJ)Consultoria financeira e jurídica especializada na restauração e upgrade do Rating de Crédito de pessoas físicas (CPF) e empresas (CNPJ) perante os principais bancos e birôs de crédito (Serasa Experian, Boa Vista, Quod). O serviço atua no diagnóstico do CNPJ, eliminação de inconsistências cadastrais (como estimativas de faturamento erradas ou capital social desatualizado), expurgo de consultas excessivas e envio estruturado de demonstrações contábeis e fiscais auditadas diretamente aos birôs. Isso substitui os modelos estatísticos genéricos (que jogam a nota para baixo) por dados reais da empresa, reclassificando o perfil de risco da companhia.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Pessoas físicas (PF) ou empresas (PJ) que precisam destravar ou aumentar limites de faturamento parcelado diretamente com fornecedores (alavancando a operação sem depender de empréstimos) ou que planejam captar empréstimos, financiamentos e linhas de capital de giro de alto valor nos bancos comerciais e precisam reduzir substancialmente as taxas de juros oferecidas. Também é essencial para empresas participando de licitações ou homologação de grandes contratos.
Gatilhos Mentais para Venda
- Alavancagem Sem Banco: Demonstre ao cliente que ter limites de prazo altos com fornecedores (ex: comprar matéria-prima para pagar com 60 dias) é a melhor e mais barata linha de crédito do mercado.
- Redução de Custos Financeiros: Mostre que economizar 1% de juros em um empréstimo de R$ 100.000 paga o serviço de rating múltiplas vezes no primeiro mês.
- Atualização Proativa vs. Passiva: Explique que se o cliente esperar o Serasa atualizar sozinho, a pontuação continuará baixa, pois o birô usa modelos estatísticos pessimistas se não houver inserção de dados auditados.
Valores e Condições de Pagamento
Bacen (Remoção)
Exclusão de Registros do SCR / Registrato (PF/PJ)Processo administrativo e jurídico especializado na retificação, atualização ou exclusão de registros de 'Prejuízo' (ou perdas financeiras) apontados por bancos no Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central do Brasil. Quando o cliente quita uma dívida com desconto (via Serasa Limpa Nome, acordos de renegociação ou mutirões), o credor frequentemente registra a diferença não paga como prejuízo em aberto no Registrato. Essa pendência atua como uma 'lista negra oculta' do mercado financeiro: mesmo com nome limpo nos birôs tradicionais (Serasa/SPC) e score alto, o cliente tem crédito recusado de forma generalizada pelos bancos. A consultoria retifica essa informação para 'Liquidado' ou remove o apontamento indevido.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Consumidores ou empresas que já negociaram e pagaram suas dívidas do passado com desconto, estão com o CPF/CNPJ limpo no SPC/Serasa, mas continuam tendo crédito negado, cartões bloqueados ou financiamento recusado pelos bancos devido ao apontamento residual de prejuízo no SCR/Registrato.
Gatilhos Mentais para Venda
- A Lista Negra Invisível: Desperte a consciência do cliente de que o Serasa limpo é apenas metade do caminho. O SCR do Banco Central é consultado por 100% dos bancos e é onde reside a negação silenciosa de crédito.
- Reabilitação de Relacionamento: Mostrar ao cliente que este serviço quebra a restrição interna de qualquer banco do país, devolvendo-lhe o status de parceiro de crédito confiável.
Valores e Condições de Pagamento
Remoção Jusbrasil / Escavador (Suspenso)
Desindexação de Dados Judiciais & LGPD (PF/PJ)Serviço especializado na desindexação e remoção de publicações, andamentos e registros de processos judiciais expostos em portais de busca de dados públicos (como Jusbrasil, Escavador e Jusfy). Fundamentado no Direito ao Esquecimento, no Marco Civil da Internet e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o processo remove a exposição pública do nome do cliente em mecanismos de busca como o Google, eliminando registros de processos antigos, sigilosos, extintos ou arquivados. Nota: O produto encontra-se temporariamente suspenso para novas contratações.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Pessoas físicas ou jurídicas que possuem litígios resolvidos, antigos ou que correm sob segredo de justiça, mas que aparecem nas buscas do Google devido à indexação dos portais de dados, gerando graves danos à sua reputação perante novos parceiros, empregadores, fornecedores ou bancos.
Gatilhos Mentais para Venda
- Reputação é Ativo Financeiro: Mostre que os parceiros de negócios ou bancos consultam o nome no Google antes de assinar contratos. Processos antigos e resolvidos podem custar contratos de milhões.
- Direito ao Recomeço: Argumente sobre o direito civil de não ter o nome eternamente associado a litígios já encerrados.
Valores e Status
Remoção ReclameAqui (Suspenso)
Defesa e Gestão de Reputação Online (PJ)Intermediação especializada e contestação administrativa ou jurídica de reclamações indevidas, difamatórias, inverídicas ou decorrentes de práticas de concorrência desleal na plataforma ReclameAqui. O serviço trabalha na mediação qualificada com clientes de boa-fé para solução e remoção de queixas, bem como no acionamento de recursos jurídicos e termos de uso do portal para a exclusão de spams e perfis falsos, limpando a reputação digital da marca. Nota: O produto encontra-se temporariamente suspenso para novas contratações.
Perfil de Cliente Ideal (ICP)
Empresas (PJ) que sofrem prejuízos comerciais contínuos e perdem vendas online devido à presença de reclamações difamatórias ou abusivas que deprimem a nota da empresa e destroem a conversão no funil de vendas.
Gatilhos Mentais para Venda
- Confiança e Taxa de Conversão: Relembre a empresa que mais de 90% dos consumidores consultam o ReclameAqui antes de efetivar uma compra. Uma página com reclamações graves mata as vendas digitais.
Valores e Status
Tabela de Preços
Valores de referência para cada solução. Condições especiais podem ser aplicadas conforme volume e perfil do cliente.
| Produto | Público | Valor Base | Prazo Médio | Forma de Pagamento |
|---|---|---|---|---|
| Limpa Nome | PF / PJ | R$ 1.500 | 15 a 45 dias úteis |
• À vista: R$ 1.350 (10% desc.) • Sinal: R$ 750 + R$ 750 na entrega da liminar • Cartão: Até 12x de R$ 125,00 sem juros |
| Aumento de Score | PF / PJ | R$ 500 | 7 dias |
• À vista: R$ 450 (10% desc.) • Sinal: R$ 250 + R$ 250 na conclusão • Cartão: Até 12x de R$ 41,67 sem juros |
| Rating Comercial | PF / PJ | R$ 2.000 | 30 a 60 dias úteis |
• À vista: R$ 1.800 (10% desc.) • Sinal: R$ 1.000 + R$ 1.000 na conclusão • Cartão: Até 12x de R$ 166,67 sem juros |
| Bacen (Remoção) | PF / PJ | R$ 3.000 | Até 90 dias úteis |
• À vista: R$ 2.700 (10% desc.) • Sinal: R$ 1.500 + R$ 1.500 na entrega do Registrato limpo • Cartão: Até 12x de R$ 250,00 sem juros |
| Remoção Jusbrasil / Escavador | PF / PJ | Suspenso | 2 dias | Temporariamente Inativo |
| Remoção ReclameAqui | PJ | Suspenso | 7 a 30 dias | Temporariamente Inativo |
Objeções e Respostas
Manual de contorno das objeções mais comuns. Utilize essas respostas como base e adapte ao contexto do cliente.
"Está muito caro, não consigo pagar esse valor."
Entendo sua preocupação com o investimento. Pense que enquanto a negativação persiste, você perde acesso a crédito, financiamentos e oportunidades. O custo de não resolver é muito maior do que o investimento para regularizar. Temos condições de parcelamento que cabem no seu orçamento.
"Preciso pensar, vou analisar com calma."
Claro, é importante tomar uma decisão segura. Posso deixar sua análise pré-aprovada e reservar as condições de hoje. Assim, quando decidir, já estará tudo pronto. Qual seria a melhor data para conversarmos novamente?
"Já tentei resolver sozinho e não consegui."
Justamente por isso existimos. Temos uma equipe especializada com acesso a canais exclusivos de negociação que pessoas físicas não conseguem acessar sozinhas. Nosso índice de sucesso é alto justamente porque conhecemos os processos por dentro.
"Como posso confiar que vai dar resultado?"
Trabalhamos com total transparência. Você recebe relatórios de progresso e tem acesso direto ao consultor responsável. Além disso, temos centenas de casos resolvidos e podemos compartilhar depoimentos de clientes que passaram pela mesma situação.
"Não sabia que era possível remover dados do Jusbrasil."
É um direito previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A lei garante que informações pessoais expostas indevidamente em portais públicos podem ser removidas. Nossa equipe jurídica cuida de todo o processo para você.
"Minha empresa não tem reclamações graves, não preciso."
Mesmo reclamações menores afetam a nota geral da empresa e aparecem nas buscas dos consumidores. Manter uma página limpa e bem avaliada aumenta a taxa de conversão de novos clientes. É um investimento em reputação que se paga rapidamente.
"Mas se o nome fica limpo temporariamente pela liminar, a dívida deixa de existir?"
Não. A dívida permanece ativa internamente junto ao credor original e continuará existindo até ser quitada. O que nossa ação judicial faz é retirar a exibição pública dessa negativação no mercado de crédito (Serasa, SPC, etc.). Isso devolve o seu direito de acesso a crédito e restabelece suas atividades econômicas pelos 6 meses de contrato, dando o fôlego necessário para gerar caixa e negociar a quitação no futuro de forma muito mais vantajosa.
"Esse serviço de limpar o nome judicialmente é realmente legalizado? Não terei problemas?"
É 100% legal e seguro. O processo fundamenta-se estritamente no Código de Defesa do Consumidor, na Constituição Federal e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Argumentamos o direito do consumidor de não sofrer cobranças vexatórias ou restrições de crédito desproporcionais que inviabilizem sua subsistência e dignidade. A suspensão ocorre por via oficial, por meio de uma ordem liminar expedida e assinada eletronicamente por um Juiz de Direito do tribunal competente.
"Mas meu próprio contador não pode fazer essa atualização de rating na Serasa gratuitamente?"
O seu contador é responsável pelo envio de declarações contábeis obrigatórias para fins fiscais. O upgrade de rating comercial, no entanto, exige engenharia de risco financeiro: auditar e expurgar excesso de consultas no CNPJ (hard pulls), eliminar inconsistências cadastrais invisíveis que derrubam o score e parametrizar a defesa financeira exatamente sob os critérios dos algoritmos de risco dos birôs. Nossa consultoria faz essa intermediação técnica altamente especializada que o contador comum não realiza.
"Minha empresa é de pequeno porte e fatura pouco, o rating comercial realmente fará diferença para mim?"
Na verdade, faz ainda mais diferença! Para empresas novas ou pequenas, os birôs de crédito utilizam modelos matemáticos padrão extremamente severos, jogando seu rating no nível de risco mais alto apenas por falta de dados reais. Isso bloqueia qualquer tentativa de comprar mercadoria faturada a prazo. Ao atualizar e qualificar seu rating, nós demonstramos a solidez real do seu CNPJ, abrindo portas para compras diretas com fornecedores a prazo e linhas de fomento com juros mais baixos.
FAQ Interno
Perguntas frequentes da equipe de vendas. Consulte antes de perguntar ao gestor.
Depende do produto contratado. Remoções no ReclameAqui podem levar de 7 a 30 dias. O serviço Limpa Nome tem prazo de entrega de 15 a 45 dias úteis, com garantia em contrato e vigência contratual de 6 meses (podendo ser renovado; após 6 meses as dívidas retornam). O Aumento de Score é entregue em até 7 dias. O Rating Comercial (PF/PJ) exige de 30 a 60 dias úteis. E o Bacen (Remoção) é concluído em até 90 dias úteis. Sempre alinhe expectativas realistas com o cliente.
Descontos de até 10% podem ser oferecidos pelo vendedor de forma autônoma. Descontos entre 10% e 15% devem ser justificados. Acima de 15% é necessário aprovação formal do gestor comercial.
Nunca prometa resultados garantidos para serviços sem cláusula contratual específica. Para o Limpa Nome, há garantia de suspensão dos apontamentos prevista em contrato. Para os demais serviços (como Score, Rating e Bacen), explique que trabalhamos com altíssima taxa de sucesso e que cada caso é analisado individualmente.
O comissionamento é calculado sobre o valor líquido da venda, após confirmação do pagamento pelo cliente. As taxas e regras vigentes estão disponíveis com o gestor comercial. Vendas com desconto acima do autorizado podem ter comissão reduzida.
Sim, e isso é incentivado. Muitos clientes que precisam de Limpa Nome também se beneficiam do Aumento de Score. Clientes PJ podem combinar Rating Comercial com Remoção ReclameAqui. Pacotes combinados podem receber condições especiais.
Para Pessoa Física: CPF, RG e comprovante de residência. Para Pessoa Jurídica: CNPJ, contrato social e documentos do representante legal. Para serviços específicos como Bacen, pode ser solicitada procuração.
Acesse o lead no CRM, vá até a aba Propostas e registre uma nova proposta com o valor e produto. Ao confirmar o fechamento, mude o status do pipeline para "Ganho" e registre uma atividade de fechamento na aba Atividades.
Gestão de Usuários
Aprove, bloqueie e gerencie os usuários e permissões do painel administrativo.
| Nome | Função | Status | Ações |
|---|
Nova Atividade
Estágio do Funil (Pipeline)
Informações da Oportunidade
Use o pipeline acima para mover o lead rapidamente entre as fases comerciais. O status será sincronizado automaticamente no controle interno e gravado na base de dados.
Propostas Comerciais
Nova Proposta Comercial
| Data | Proposta | Valor | Status | Ações |
|---|
Checklist de Tarefas & Follow-up
Arquivos & Documentos
| Data | Nome do Arquivo | Tamanho | Ações |
|---|